近日，家住市城乡一体化示范区的张先生，因为小区内供暖的问题向《鲁超帮办》求助。他说，眼看今冬的供暖就要开始了，但是南京东路海亚香樟园小区却因热力水泵损坏而无法交纳取暖费。
“我家住在南京东路的海亚香樟园小区，眼看今年就要供暖了，但是热力公司却不收我们小区的取暖费，说是小区内的水泵损坏了，维修之后才能收费及供暖。物业称水泵应该由开发商维修，但是开发商却说该由热力公司维修。”张先生说，眼看就要供暖了，海亚香樟园小区的居民非常着急，希望能够尽快解决供暖的问题。
10月25日，记者就此采访了河南省恒源热力股份有限公司运营部部长曾献文。他说，之前确实发现海亚香樟园小区内热力水泵出现了损坏，但是目前已经由“甲方”修好了。
“海亚香樟园小区内的庭院网是由‘甲方’，也就是开发商自行施工的。”曾献文说，因小区内的热力水泵损坏，造成了水泵补不上水，所以需要在供暖开始前进行维修，“海亚香樟园小区内的热力管网还在质保期内，应该由当时开发商委托施工的企业进行保修”。
曾献文称，海亚香樟园小区的“甲方”已经将损坏的水泵修好，此后该小区准备用暖的用户就可以正常交费如期开通暖气了。
