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高温天气小区却停水了业主叫苦不迭 停水原因却是水泵发生故障 物业供电部门各有说法

信息来源:shuibeng.biz  时间:2019-08-02  浏览次数:15

高温天气小区却停水了业主叫苦不迭 停水原因却是水泵发生故障 物业供电部门各有说法

夏季正值用水高峰期,在如此炎热的天气里,友谊东路铁路局家属区的居民们却经历了一次意外的停水。而造成停水的原因却是水泵被烧坏了。

7月31日上午,西铁家属院住户们发现家里没有了自来水,“早上买菜回来,拧水龙头就没反应了,厕所冲不了,饭也做不成。”一位居民说,家里没了自来水,大家只好到物业设置的临时取水点提水。但面对小区内上千名常住人口,几处临时取水点难以招架。从当天中午起,前来取水的住户就排起了长队,由于物业方面未能及时采取解决供水问题,直到当天深夜,还有不少居民提着水桶排队提水。

8月1日上午,记者来到友谊东路中国铁路西安局集团有限公司家属院,发现临时取水点已没有了排队提水的居民。在小区门口,记者看到了西安自来水公司张贴出的通知,通知指出,此次停水的原因是高层生活用水泵发生故障,在自来水公司连夜排查抢修后,低层住户用水现已恢复正常,但由于调取变频器的维修配件还需要一定的时间,高层(19至22层)住户恢复用水还需等待。

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对于小区停水,居民们也是相当地烦心。小区居民李阿姨说:“前段时间我们小区停过一次水,好在时间不长。但昨天停水,没有任何通知,还停了那么久,实在让人恼火得很!”,由于高层供水尚未恢复,住在高层的居民只能点外卖或外出就餐,一位母亲带着两个孩子外出吃饭回来,她无奈地说道:“停水了实在没有办法,放假孩子都在家里,不能亲自给他们做饭,还要去外边买着吃,既麻烦,营养也不好。”

在小区的信息公示栏,记者也看到了来自供电局和物业公司的通知,西安供电公司三星客户服务分中心贴出的《三星客户服务分中心关于停电催收西铁家属院小区欠费的函》提到,截至7月23日,该小区物业公用设施累计欠费90046.06元;而7月30日贴出的一份通知中,显示物业公司结清部分费用后,仍拖欠公共部分电费84242.71元。供电公司称多次向物业公司联系、催缴未果,物业公司均以各种理由推脱;因此供电公司声明将于7月31日11点对该小区公共部分采取停电催收措施,届时将无法保证该小区公共部分的正常供电。

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而物业公司在7月30日贴出了一份针对供电局的声明,表示“在‘三供一业’提升改造完成前,供电局坚决不能随意停止为业主供电,否则一切责任由供电局承担。”随后,记者来到小区物业办,工作人员对此事没有正面回应。而有业主对物业公司的做法却颇有微词,这位业主还在微博上进行了投诉,他说造成停水的根本原因是物业在没有通知业主的情况下,私自将小区内水泵的电关闭,导致水泵设备烧坏。

文/图 西安报业全媒体记者王海鹏 实习生谢传康

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